Detalhes da reserva: Este formulário serve para solicitar a reserva. Após o envio, receberá uma confirmação da disponibilidade das datas. Para confirmar a reserva, é necessário efetuar um depósito de 20% do valor total da estadia no prazo de 48 horas após receber o e-mail de confirmação, podendo ser feito por transferência bancária, MBWay, PayPal ou outro método a combinar com a Casa de Hóspedes Viana. Caso o pagamento não seja realizado dentro desse prazo, a reserva será automaticamente cancelada. O valor restante da estadia deverá ser pago no momento da entrada (checkin), através dos métodos de pagamento disponíveis. A entrada (checkin) na Casa de Hóspedes Viana realiza-se entre as 15h00 e as 20h00 do primeiro dia da estadia, devendo ser indicada, por e-mail, contacto telefónico ou mensagem, a hora prevista de chegada. Após as 20h00 e até às 23h00, a entrada é feita com chave no cofre, mediante instruções enviadas por e-mail, mensagem ou contacto telefónico. A saída da Casa de Hóspedes Viana (checkout) deve ocorrer até às 12h00 do dia de saída. Politica de cancelamento: A política de cancelamento da Casa de Hóspedes Viana é a seguinte: - Em caso de cancelamento até ao dia anterior ao 30º dia antes da data de entrada, o valor pago para confirmação da reserva será devolvido. - Se o cancelamento ocorrer após esse período, o valor da confirmação será convertido num voucher com o mesmo valor e validade de 365 dias, para ser utilizado numa nova reserva. As reservas e estadias estão sujeitas à disponibilidade de suites, podendo ser atribuída uma suite diferente daquela escolhida inicialmente. - O voucher deve ser utilizado integralmente no pagamento de uma nova reserva, desde que o seu valor seja igual ou superior a 20% do total da estadia. - Se o valor do voucher for inferior a 20%, a diferença deverá ser paga para que a reserva seja efetivada. O voucher perde a validade após 365 dias da data do pedido de cancelamento. Não há reembolso do valor da reserva caso o voucher expire ou se o cliente não comparecer no dia de entrada (check-in).
